Política de privacidade

Última atualização: 13 de maio de 2026

1. Quem somos

Esta Política descreve como a Urso AI trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2019 — LGPD), no contexto do site e das ferramentas oferecidas pela plataforma.

2. Dados que podemos coletar

Conforme o uso dos Serviços, podemos tratar dados como:

Cadastro e conta: nome, e-mail, identificadores de conta e comunicações relacionadas ao suporte;
Pagamentos: dados processados por provedores de pagamento contratados (não armazenamos dados completos de cartão em nossos sistemas quando o processamento é feito pelo gateway);
Uso técnico: registros de acesso, IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies ou identificadores similares quando necessários;
Conteúdo gerado: textos, imagens, áudios, vídeos ou outros insumos que você enviar para gerar resultados pela plataforma.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para:

Prestação dos Serviços e gestão da conta (execução de contrato e procedimentos preliminares);
Segurança, prevenção a fraudes e integridade técnica (legítimo interesse e obrigações legais, conforme o caso);
Cumprimento de obrigações legais e resposta a autoridades quando exigido;
Melhoria do produto e métricas agregadas, quando aplicável mediante bases adequadas (legítimo interesse ou consentimento, quando necessário).

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

Provedores de infraestrutura, hospedagem, pagamento, análises e segurança, mediante contratos e medidas de confidencialidade;
Processadores de IA ou APIs integradas indispensáveis à geração de conteúdo, na medida do necessário ao serviço contratado;
Autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem competente.

Não vendemos dados pessoais.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais e avaliações compatíveis com a LGPD, observando garantias aplicáveis.

6. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, resguardar direitos em disputas e atender obrigações legais. Após o prazo, podemos anonimizar ou eliminar dados, salvo exceções legais de guarda.

7. Direitos dos titulares

Na forma da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação de tratamento e acesso a dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade, quando aplicável;
Informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, quando cabível;
Revogação de consentimento quando o tratamento se basear nele.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para contact@ursoai.com. Você também pode registrar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies ou tecnologias equivalentes para manter sessão, preferências, segurança e estatísticas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; parte dos Serviços pode depender de cookies essenciais para funcionamento.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados e incidentes. Nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme exigências legais.

10. Menores

Os Serviços não são direcionados a menores de 16 anos sem consentimento válido conforme LGPD ou supervisão aplicável.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou no produto. A data no topo será revista e mudanças relevantes poderão ser comunicadas por meios razoáveis (por exemplo, no site ou por e-mail).

12. Contato

Encarregado ou canal de privacidade: contact@ursoai.com